Desarrollo profesional

7 preguntas comunes de la entrevista y las mejores respuestas (2020)


Aunque puede ser tentador usar preguntas comunes de entrevista al entrevistar candidatos, tome esa ruta bajo su propio riesgo. Malas contrataciones no solo son costosos; pueden afectar la moral del personal y dañar la reputación de su marca.

Los roles que deben cumplirse son tan diversos como las personas que los solicitan. La dinámica del equipo evoluciona constantemente. Las preguntas de la entrevista que fueron brillantes hace un año podrían no ser tan buenas hoy.

Su proceso de entrevista necesita evolucionar.

Ya sea que sea un reclutador, gerentes de contratación o un posible candidato para el trabajo, debe conocer las preguntas y respuestas comunes para concentrarse.

¿Qué hace grandes respuestas?

¿Qué experiencia laboral es más importante?

Dedique tiempo a la planificación y elaboración de preguntas que se ajusten al rol y al candidato ideal para que su próxima entrevista de trabajo sea un éxito.

Y si usted es un candidato para un trabajo que busca un nuevo puesto, consulte estas preguntas comunes de la entrevista y las posibles respuestas para prepararse para su próxima entrevista.

Empecemos.

¿Cuáles son las preguntas de entrevista más comunes (y las posibles respuestas)?

Estas preguntas de la entrevista de trabajo se usan con frecuencia, pero muchos entrevistadores pasan por alto su valor. No acepte respuestas de muestra genéricas.

Escuche, haga un seguimiento e investigue su trayectoria profesional, los requisitos salariales, las habilidades para resolver problemas y la vida en su empresa actual. Luego, los gerentes de contratación deben pasar a preguntas de comportamiento para comprender qué buscan los candidatos en esta nueva oportunidad.

Finalmente, evalúe estas respuestas para obtener información sobre si un candidato será adecuado tanto para el trabajo como para la organización.

1. Cuéntame sobre ti.

Esta es una pregunta común en la primera entrevista que le permite obtener información sobre lo que le importa a un candidato. Escuche con atención y haga preguntas de seguimiento para investigar temas de interés o preocupación. No hay bien o mal aquí; Depende de los requisitos del trabajo. Esta pregunta da una idea de las motivaciones personales.

Fuente: Pinterest.com

Respuestas posibles:

Si el candidato se enfoca principalmente en su vida personal y familiar, usted sabe que esa es su prioridad. Si se enfocan fuertemente en el progreso de su carrera, son ambiciosos. La mayoría de las personas le contarán sobre ambos aspectos de su vida. También descubrirá cuáles son sus objetivos futuros.

Lo que aprenderás:

Un candidato muy centrado en la familia generalmente busca estabilidad y un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Serán reacios a estar fuera de casa más allá de las horas regulares de trabajo y probablemente estarán motivados por cosas como el tiempo flexible.

Un candidato ambicioso quiere crecer en un espacio que fomente la innovación y la independencia. Están dispuestos a ir más allá de la milla extra, pero también querrán la libertad de tomar decisiones.

Para aceptar el trabajo, deberán saber que hay espacio para el crecimiento y la progresión profesional.

2. ¿Qué significa para usted el servicio al cliente?

Cuando hace esta pregunta, no se refiere solo a los clientes. Las personas con personas bien desarrolladas y habilidades interpersonales no hacen una distinción entre los clientes y sus colegas de trabajo.

Esta es una pregunta importante para preguntar si un candidato estará interactuando con los clientes o no. Además, solicite ejemplos reales.

Lo que aprenderás:

Cómo ve el candidato el entorno que lo rodea. ¿Son sobrevivientes en un mundo hostil, o es el mundo un lugar hermoso?

¿Cuánta negatividad o positividad hay en su respuesta?

¿Qué tan conscientes de sí mismos son?

Pregúnteles si creen que el servicio al cliente se extiende al lugar de trabajo; si también deberíamos estar al servicio de nuestros colegas?

Las personas que extienden el concepto de servicio a sus colegas también son jugadores de equipo. Harán lo que sea mejor para el equipo, incluso si no necesariamente están de acuerdo con algo o alguien.

Las personas que no creen que están al servicio de sus colegas tienden a ser autocráticas. Sin embargo, podrían desempeñarse bien en roles especializados, lo que requiere poco aporte de los demás.

3. Describa su ambiente de trabajo ideal.

Deje en claro que está preguntando acerca de una situación real o hipotética. Puede aprender mucho sobre lo que motiva a alguien, lo que le gusta, lo que no le gusta y cuál podría ser el trabajo de sus sueños.

Si describen su trabajo actual, haga un seguimiento de lo que los hizo querer irse y comenzar una búsqueda de trabajo. Debido a que la respuesta puede ser literalmente cualquier cosa, desea comparar su ideal con el entorno real en el que se encontrarán si son contratados.

También considere las personalidades con las que trabajarán, especialmente si enumeran los rasgos de los personajes.

Fuente: Twitter.com

Lo que aprenderás:

Esta pregunta de la entrevista puede decirle mucho sobre las personalidades e intereses de los candidatos. Las respuestas incorrectas podrían incluir hablar sobre demasiada presión, conflictos con colegas y ser malentendido.

¿Cuáles fueron los motivadores detrás de los problemas?

Alguien que quiere la libertad de hacer su trabajo, por ejemplo, odiará ser microgestionado y eso puede provocar presión y conflicto. Lo opuesto también es cierto.

El candidato podría quejarse de no obtener suficiente apoyo. Considera lo que necesitas. ¿Está buscando independencia y la capacidad de tomar medidas decisivas, o existe un control estricto?

Siga haciendo preguntas de sondeo y compare las respuestas con lo que está buscando y la cultura del equipo.

4. Cuéntame cuándo realmente te equivocaste y cómo lo resolviste, ¿cuál es tu mayor debilidad?

Puede hacer que esto sea solo una situación relacionada con el trabajo, o puede incluir errores personales. Aquí descubrirá acerca de la autoconciencia, la capacidad de admitir errores, manejar la presión, aceptar críticas constructivas y aprender de los errores.

Pida algunos ejemplos para que pueda ver si hay una tendencia o si repiten comportamientos similares. Pasa tiempo aquí y explora.

Lo que aprenderás:

Algunas personas luchan por reconocer los errores y culpar a los demás. ¡Esa es una bandera roja masiva! Las personas que culpan a los demás tienden a aplicar este rasgo en todos los aspectos de su vida.

La mayoría de los candidatos hablarán sobre los primeros errores de su carrera y cómo ahora usan las lecciones aprendidas. Sin embargo, no descarte las historias personales porque las personas que superan la tragedia o la desgracia a menudo desarrollan un fuerte sentido de autoconciencia y atención plena.

A través del sufrimiento personal y la lucha, ganamos sabiduría y empatía, por lo que nuestra gente y nuestras habilidades interpersonales mejoran radicalmente.

5. ¿Cómo crees que te describirían tus compañeros de trabajo?

Esta pregunta lo lleva directamente a la autoconciencia, lo que a su vez conduce a motivaciones, habilidades de las personas y rasgos como la empatía, la atención plena y la responsabilidad personal.

Las personas que se subestiman se centrarán en lo negativo; Las personas pretenciosas exagerarán su importancia. La mayoría de las personas caen en algún punto intermedio.

Fuente: boredpanda.com

Lo que aprenderás:

Puede obtener niveles de autoconfianza y autoestima, así como qué tan bien interactúa el candidato con sus colegas. Una percepción negativa de algo puede indicar áreas en las que la persona puede ser mejorada.

La amargura hacia los demás suele ser un signo de problemas personales más profundos, pero indague antes de descartar a alguien. Un candidato que no puede responder a esta pregunta está ocultando algo o se ha desconectado por completo de sus colegas. ¡Sonda, sonda, sonda!

6. ¿Por qué elegiste esta línea de trabajo? ¿Cuánto tiempo planeas continuar?

Esto es esencial para el éxito de alguien en el trabajo:

¿Tienen una justificación adecuada para elegir el trabajo que están solicitando?

¿Cuáles son sus motivaciones? ¿Disfrutan del campo en el que están? ¿Por qué están dejando su último trabajo?

Y lo más importante, ¿están dispuestos a trabajar para mejorar sus habilidades teniendo en cuenta la perspectiva general a largo plazo?

Las personas que responden esto de una manera demasiado sucinta, o peor aún, para nada, seguramente no serán los mejores empleados. Los empleadores potenciales deben usar estas preguntas de entrevista conductual para medir tanto los objetivos profesionales como qué tan bien el empleado puede encajar en el trabajo actual.

Finalmente, a pesar de que algunos trabajos son temporales, el solicitante debe, como mínimo, comprender las necesidades básicas de la función (por ejemplo, para una función de camarera, uno debería poder nombrar la prestación de un buen servicio al cliente como una razón para aceptar el trabajo). )

Lo que aprenderás:

Al preguntar esto, sabrá si el candidato está intrínsecamente motivado para desempeñarse bien en el papel que está ofreciendo. Una buena respuesta inevitablemente también contendrá algunas referencias a los antecedentes, la personalidad o la visión del mundo.

Las personas también pueden sentirse realmente apasionadas al responder esta pregunta, lo que sería deseable para roles más desafiantes o de mayor jerarquía, sin un fuerte impulso emocional y un sentido claro de significado, este tipo de roles podría resultar abrumador.

Además, para los candidatos que realmente quieren el trabajo, será una oportunidad para abrirse.

Finalmente, la segunda parte de la respuesta muestra si están comprometidos con la línea de trabajo, o simplemente con solicitantes casuales.

7. ¿Qué te hace el mejor candidato para este trabajo?

Mantenga esta pregunta para el final.

También puede preguntar: "¿Por qué quieres trabajar aquí?"

Esta pregunta mostrará qué tan bien investigó el candidato las necesidades de la compañía, la cultura de la compañía y algunas de las mayores fortalezas que puede aportar al trabajo.

Las respuestas aquí le dirán cuánta atención prestó el candidato durante la entrevista. Las discusiones relacionadas con el trabajo, así como aquellas centradas en características personales, gustos y disgustos, y fortalezas y debilidades deberían dar una buena idea de si encajan bien o no.

Aunque el candidato no tiene idea de quiénes son sus competidores, sus habilidades de razonamiento y comunicación deberían proporcionar una respuesta.

Lo que aprenderás:

¿Cuán involucrado estuvo el candidato durante la entrevista? ¿Están siguiendo las mociones para asegurar un trabajo o realmente quieren trabajar para su empresa? ¡La autoconciencia y el razonamiento sólido nos dicen si es probable que seamos aptos para un trabajo o no!

El candidato podría responder "sí, pero ..." y su preocupación podría ser válida o fácil de resolver.

Por el contrario, podrían decir que sí cuando hubo problemas obvios. Por ejemplo, si indicaron que no le gusta el plan abierto y usted les dijo que todos en su equipo trabajan en un plan abierto.

Pasar por alto cosas que no se pueden resolver es una indicación de que el candidato no participó durante la entrevista.

Consejos para la entrevista de trabajo para recordar.

Tiene todos los requisitos técnicos para comparar la descripción del trabajo y los currículums de los candidatos, por lo que esa es la parte fácil de las entrevistas. El desafío al que se enfrentan todos los equipos de contratación es comprender a la persona detrás del currículum y evaluar si son adecuados para el equipo y la empresa.

Contratación colaborativa Es esencial para garantizar una experiencia de candidato justa y transparente.

Hay dos elementos esenciales para recordar sobre las entrevistas:

  1. Es una situación social totalmente antinatural donde el equipo de contratación y el candidato acuerdan reunirse, pero todo el poder está en manos del equipo de contratación. El candidato, independientemente del nivel de trabajo, está solo en un territorio desconocido. Un equipo de contratación es un grupo de personas en un terreno común con un objetivo compartido. El equilibrio de poder no es natural.
  2. La mente humana es un lugar fascinante, y nunca podemos predecir cómo piensa alguien o cómo reaccionará, ya sea durante una entrevista o después si es contratado.

Teniendo esto en cuenta, debes conocer a alguien lo mejor que puedas en solo unas pocas horas (como máximo) y luego tomar una decisión crucial para contratarlos o no.

Es muy fácil tomar una mala decisión y contratar a la persona equivocada o dejar que tu mejor candidato se te escape de las manos.

Cómo hacer preguntas para hacer en una entrevista.

Analice la vacante en términos del tipo de persona que encajará y disfrutará de lo que hace. Luego considere si ese tipo de persona es alguien que probablemente tenga aspiraciones profesionales.

¿Puedes acomodar diferentes ambiciones? Varias características personales vienen tanto con la satisfacción laboral como con la ambición.

Desglose lo positivo rasgos de carácter personal para aislar aquellos que mejor se ajusten al rol y luego estructurar las preguntas de la entrevista de trabajo en torno a eso. Preguntas integradas que sondean:

  • Habilidades de las personas
  • Habilidades interpersonales
  • Cualidades de liderazgo
  • Motivaciones personales
  • Nivel de autoconciencia
  • Capacidad para manejar la presión.
  • Capacidad para aprender y crecer de los errores del pasado.
  • Capacidad para aceptar y dar críticas constructivas.

Estos son solo algunos ejemplos, pero le da una idea de cómo estructurar las preguntas para identificar las fortalezas y debilidades potenciales en las características personales de un candidato. Por supuesto, no todas las debilidades percibidas son defectos genuinos. Véalos en relación con el rol específico.

Para resumirlo.

Las buenas preguntas de la entrevista son una cuestión de planificación y escucha cuidadosa. Tome las respuestas del candidato y califíquelas en función de las circunstancias que describen y sus necesidades.

La mayoría de los candidatos llegan con ideas preconcebidas sobre cómo responder las preguntas de la entrevista.

Las preguntas de la entrevista relacionadas con la experiencia y las habilidades son fáciles de responder y pueden verificarse con evaluaciones y referencias laborales anteriores.

Sin embargo, las características personales son igual de importantes, si no más, para garantizar que el candidato se ajuste bien y que no se caiga después de unos meses.

Las habilidades se pueden mejorar fácilmente con el entrenamiento adecuado, pero la personalidad no se cambia fácilmente. Espere que los candidatos investiguen en común entrevista preguntas, respuestas y consejos en línea.

Esto significa que sus respuestas iniciales pueden ser genéricas, o lo que creen que quiere escuchar. Los entrevistadores deben hacer preguntas de seguimiento y sondeo para obtener la mejor información que necesitan para tomar una decisión justa sobre cada candidato.

Finalmente, saber lo que motiva a alguien en un nivel intrínseco le da una idea a la hora de negociar una oferta de trabajo.

Lecturas adicionales en el sitio: Si está buscando más consejos profesionales, consulte mi guía en cualidades de liderazgo, obteniendo un trabajo de marketing digital de nivel de entrada y lo mejor trabajos en línea para estudiantes universitarios.

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Autor invitado: Sim Samra es Reclutas comercializador de contenido y es uno de los principales curadores del blog Recruitee. Por lo general, trabaja arduamente para descubrir tendencias de reclutamiento dignas de titulares y entrevistar nombres destacados en el negocio de tecnología de recursos humanos.